IKEA richt multichannel contact in ... vragenlijstje in elkaar voor Victoria van Keulen Customer Support Center Manager bij de Zweedse meubelgigant Let s connect is dit jaar ons congresthema wat is volgens jou in algemene zin van belang ...
Het belang van verbinding ... van den Heuvel CX2theCORE en Victoria van Keulen IKEA Nederland Whatsapp Twitter 0 ...
IKEA geeft klantdata uit handen ... met CustomerFirst lichtte Victoria van Keulen vorig jaar toe dat de retailer hard aan de slag is met de verwerking van klantfeedback Klantdata speelt hier een grote rol in We hebben nu zoveel data ...
Persoonlijk of digitaal contact? ‘Alles draait om de connectie’ ... Desalniettemin vertelt Victoria van Keulen terugblikkend over IKEA s reis naar klantgerichtheid en over haar taak om de klant in focus te brengen Het doel de transformatie van IKEA s ...
IKEA doet écht wat met klantenfeedback ... oktober 2018 Redactie Toen Victoria van Keulen twee jaar geleden bij IKEA verantwoordelijk werd voor de klantervaring in Nederland vroeg ze de MT leden wat zij vonden van dit onderwerp Het antwoord ...
IKEA geroemd om inspiratie ... gaat In dit artikel vertelt Victoria van Keulen over hoe de organisatie te werk gaat met klantfeedback Whatsapp Twitter 0 ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2018 ... wat met klantenfeedback Toen Victoria van Keulen twee jaar geleden bij IKEA verantwoordelijk werd voor de klantervaring in Nederland vroeg ze de MT leden wat zij vonden van dit onderwerp Het antwoord ...
Corona Courant ... Zweedse woongigant vertelt Victoria van Keulen Country CSC Manager Wij krijgen flink meer vragen bij de klantenservice Enerzijds omdat er altijd meer vragen zijn bij een online verkoop dan bij een ...
IKEA-catalogus krijgt gezicht ... sprak in 2018 met Victoria Keulen verantwoordelijk voor de klantervaring bij IKEA over hoe het bedrijf de klant actief betrekt bij het geven van feedback Op deze manier krijgt het bedrijf ...